市交通运输政务窗口“提速”政务服务

为进一步提升交通运输政务服务窗口服务质量和效率，市交通政务服务窗口以优质高效服务为宗旨，采取一系列措施规范审批标准、减少审批程序、创新审批举措，扎实开展政务窗口提质行动，服务质量得到群众和办事企业一致好评；同时，以市政务服务中心开展为期一个月（3月20日—4月20日）作风纪律专项整治为契机，加大作风纪律整治力度，提升了达州交通运输政务服务窗口形象。

一是在规范审批标准上，“减”字当头。对交通审批事项进行全程“穿透式”梳理，并不断修订办事指南，实现审批事项制度最大限度精简优化；认真开展行政审批事项“回头看”工作，实施事项目录动态调整管理，做到调整及时，公开透明。

二是在缩短审批时限上，“便”字当先。规定凡是能够当天办理完毕的事项绝不拖延，做到随来随办，按照法律和政策对有明确办理时限要求的也尽量做到及时办理，对因手续材料不全或者其他原因不能及时办理的要一次性告知当事人告知尽快补充材料，同时要耐心细致地做好解释工作。

三是在创新审批举措上，“优”字当好。通过开展“绿色通道”、代办、主动上门、实地走访、电话回访、延时服务、节假日预约等，进一步提升服务质量，大大方便企业群众，多次受到好评。