日前，一位满面笑容的小伙子来到大竹县运管所办公室，连声对运管所工作人员表示感谢，并送上了写着“品德高尚、拾金不昧、运管优良、上善流长”大字的锦旗。

原来，10月27日傍晚六点多钟，张先生乘坐出租汽车从游乐园到荷兰映像，乘车过程中由于一时疏忽，不慎将花费5千多元新购置的三星手机和衣物等贵重物品遗失在出租车上，更重要的是手机里面存储了不少重要的信息资料，由于下车匆忙没有留意车牌，正在一筹莫展之际，他想起了运政热线电话“96515”，于是抱着试一试的心态拨打了运政热线“96515”寻求帮助。

运政热线“96515”工作人员得知张先生将新买的三星手机和衣物遗失在出租车上这一情况后，详细询问了乘车信息并及时反馈到出租公交办，由于张先生下车比较匆忙，车牌信息全无，这给失物查找增添难度，出租公交办工作人员工作人员一边安抚他，一边耐心引导他，叫他马上去派出所调取乘车监控，随即也做好了失物招领登记。随后，张先生来到派出所调出了监控录像，通过他在上、下车时间段处发现有5辆出车经过此路段，便将5辆车的车牌照号拿到运管所出租公交办，出租公交办工作人员对5辆出租汽经营者一一打电话进行了详细询问，最终确定物品在川SNV839出租车上，并要求当班驾驶员立即将物品交回永恒公司。当班驾驶员积极主动交物品交回到永恒公司，失主张先生随即到永恒公司进行了确认领取。由此，出现了开文一幕。张先生一再表示,运管所工作人员这种急乘客之所急，真诚为群众排忧解难的工作精神弘扬了社会正能量，值得赞扬。