2015年达州市道路春运工作完满落幕
时间：2015-03-26 16:10:12
来源：本站原创
2015年达州市道路春运工作已于3月15日圆满收官，全市道路运输行业在市委、市政府和上级交通主管部门的坚强领导和悉心指导下，按照“以客为主，安全第一，服务至上，保障有力”的总要求，全力以赴，主动作为，进一步统筹服务意识、落实服务举措、拓展服务内容，取得了无旅客长时间滞留、无重大服务质量事件、无道路运输安全事故和不稳定事件发生的好成绩，充分发挥了公路“广覆盖、微循环”的中短途运输以及“机动灵活、穿针引线”的集疏运优势，切实做好了不同运输方式间的衔接服务，为全年道路运输工作创造了良好的开端。春运40天，全市日均投入班线客车2333辆，累计开行客运班次353112班次，其中加班、包车16562班次，累计完成客运量1300.93万人次，与去年同期相比增长3.26％。
一、加强组织领导，周密安排部署
为加强全市春运工作的组织领导，市运管处于2月2日召开了2015年全市道路春运工作会议，对全市道路春运工作进行了周密安排和统一部署，明确了工作职责和具体分工。春运以来，市政府、省运管局及市交通运输局的主要领导多次亲自带队深入车站看望慰问一线人员，处领导分别带队奔赴各县市区，重点对春运运力保障及道路安全工作进行了检查督导，确保了春运平稳有序。
二、加强信息发布，营造良好春运氛围
各级道路运输管理机构切实加强相关部门沟通衔接，做到信息共享，督促车站通过大屏幕、公告栏以及LED等多种形式向广大驾驶员、乘务员发放天气信息、路况信息、安全提醒，引导旅客错峰出行。据统计，春运期间，全市悬挂春运安全宣传标语500余幅，张贴“平安春运、和谐春运”标语3000幅,《达州日报》、《达州晚报》等报刊宣传报道春运工作10余篇，在达州新闻网、传媒网等网络媒体报道10余次，编发春运简报70余期。
三、加强运力调度，积极应对客流高峰
为确保春运运输安全、畅通，全市运管机构统筹安排，科学调度，储备应急运力270辆，协调外省、市支援运力100辆，将市直属40辆应急客车纳入处春运调度中心统一指挥。春节期间，我处派员蹲点驻守各汽车客运站，严密关注客流动态，按照不同时段、不同区域旅客出行特点，科学合理调配运力，调整发班密度，及时安排应急车辆，按照“先重点、后一般，先干线、后支线”的原则，节前，重点保障了达州至巴中、平昌、通江、镇龙、石桥、涌兴等方向的返乡客流；节中、节后重点支持超长客运及达州至成都、重庆、绵阳和胡家、赵家、石桥、石梯等方向的返岗客流。往年，我市汽车西站、大竹车站春运高峰单日客流量突破1.5万人次就频频告急，今年，得益于运力储备和优化调配，连续数日突破日均1.7万人次以上仍平稳有序。特别是2月24日（正月初六）由于渠县至重庆火车停运，大量返岗旅客改道大竹，采用道路运输方式前往重庆，突发性客流高峰让运力本已吃紧的大竹车站措手不及，并严重影响车站正常经营秩序，经大竹县运管所请示县政府及市运管处同意后，及时启动应急预案，一方面通过加强宣传、疏导，引导群众错峰出行，增派力量维持秩序，避免了群体及踩踏事件的发生；另一方面，紧急征调短途客运班车及外省、市支援运力，通过警车开道，编队运行，仅该线路就成功转运旅客3500余人次。
四、加强安全监管力度，确保旅客平安出行
一是严把源头管理环节，督促汽车客运站严格落实“三不进站、六不出站”规定，严格执行驾驶员安全承诺、嘱托及发车前酒精检测等制度。二是充分发挥各级GPS监控平台作用，安全科派员驻守市GPS网管中心，重点抽查农村客运车辆有无超载等行为，切实提高道路运输安全事故的防范能力。三是充分发挥行业自律作用，优化企业力量，组织人员深入重要路段严查各类交通违法行为。四是加强安全检查，我处组成7个春运检查组深入县区、客运企业、汽车站，明察暗访春运工作开展情况。
五、深化情满旅途活动，大力提升服务品质
为深化“情满旅途”活动，丰富服务内涵，一是春运前夕，达运集团为所属班线客车加装WiFi设备，免费为旅客提供增值服务。二是达州运输集团公司与市总工会、市人社局等开展了“温暖回家路，欢喜过大年”为主题的达州市关爱外出务工人员大型惠民活动，在各汽车站便民服务点免费发放“家在达州”新春礼包20余万份；三是各汽车站增设售票窗口，延长售票时间，并与团市委携手合作，征集青年志愿者和车站“小红帽”员工组成“帮扶小组”，及时为旅客解难答疑，维持候车秩序，营造宾至如归的良好氛围。四是汽车西站增设了免费义诊、义务献血、微信打印机等活动，满足了旅客候车的多样化需求。五是汽车南站及西站按照省运管局安排部署，在春运前及时加入四川汽车客运票务网的联网售票系统，切实方便广大旅客购票乘车。
六、加强运输市场监管，维护城区市场秩序
为确保春运期间城区道路运输市场秩序良好，在全市运管机构强化市场秩序整治的同时，市运管处成立了以副处长沈逢学为组长的打击非法营运机动组，同时抽调18名运政执法人员成立了3个市场秩序巡查组，切实强化达州中心城区道路运输秩序规范管理及运输市场整治工作。春运期间，全市运管机构共出动运政执法人员5600余人次，出动车辆1300余台次，查处各类违章660起，其中：查扣非法营运车辆187台次，查处、纠正出租汽车拒载、违规揽客等违规经营行为171起，查处、纠正公交车不到站上下旅客、滞站候客等各类违章行为51起。接听“96515”及语音信箱894起，受理有效投诉150件，处理回复及结案率100%。
2015年道路春运工作虽已降下帷幕，但全市运管机构将进一步总结经验，再接再厉，以更加饱满的热情、务实的作风投入到新常态下的道路运输管理工作中去，确保年度目标圆满实现。
