近日，交通运输厅联合省法院、省检察院、省委社会工作部、省委政法委、省委网信办、公安厅、司法厅、人力资源保障厅、商务厅、省市场监管局、四川金融监管局、省总工会等12个部门，印发《四川省货车司机诉求办理提质行动工作方案》《四川省网约车司机诉求办理提质行动工作方案》，以司机群体核心诉求为切入，汇聚部门合力，深挖源头、综合施策，全力保障两类司机群体合法权益。

        货车司机诉求办理实施五大提质行动：

       一、“套路运”及其衍生问题治理行动重点聚焦物流企业、车辆销售企业、货运企业等以高薪收入等虚假承诺诱骗求职货车司机高价购车、租车，收取缴纳高额服务费、押金，不办理年审、阻挠车辆正常过户等侵害司机权益问题。

       二、拖欠费用治理行动重点聚焦货运企业拖欠司机工资，货主拖欠司机运费，对欠费投诉多、涉及人数多、欠薪金额大的企业（单位）进行治理。积极为司机提供法律咨询和法律援助服务，帮助司机合理合法追讨费用。

       三、货运平台经营行为规范行动重点聚焦互联网信息撮合平台收费规则不透明、未充分公示等问题，推动货运平台公示收费项目、服务内容、收费规则、收费标准，规范平台不合理收取会员费、不退保证金等行为。

      四、货车通行保障能力提升行动重点聚焦道路管制信息发布不及时、超限超载认定不规范、绿通政策执行不到位等问题，完善管制信息发布、推送机制，用好货车司机暖心之家，提供休息、平价餐饮等暖心服务，提升应急救援处置能力，保障通行效率。

      五、公正文明执法规范行动大力整治货运领域逐利执法、吃拿卡要、乱检查、乱罚款、乱扣押、选择性执法等问题，不断提升规范公正文明水平。

     网约车司机诉求办理实施五大提质行动：

     一、抽成方面重点治理抽成不透明、抽成比例过高（超30%），以“阴阳账单”模式损害司机合法权益行为。

      二、派单方面重点整治平台算法不透明、派单不公平、诱导并变相强制司机接“一口价”“特惠单”的行为。

      三、判责方面重点治理判责不公平、“一刀切”判定责任、在未充分核实的情况下对司机进行扣分、罚款、暂停服务、封号的行为。

      四、费用方面重点治理拖欠司机运费，以不正当理由拒绝向司机退还保证金、押金等行为。

      五、合规方面重点治理平台向不合规驾驶员、车辆派单行为。