根据群众路线教育实践活动安排部署，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，市运管处全体工作人员牢固树立群众观点，积极弘扬优良作风，通过切实提升工作能力、强化全心全意为经营者服务意识，全力构建和谐的道路客运市场。
　　一、 热情接待来访经营者，积极化解客运市场矛盾
　　春运结束后，达运集团61队部分平昌线路单车经营者前来市运管处投诉该企业实施的公司化经营方案导致其收入锐减，市运管处工作人员在认真听取来访经营者的诉求后，将相关情况及时汇报处领导后，积极协调相关运输企业，将矛盾化解在萌芽状态。目前，按照经营者与企业达成的一致协定，先试运行一段时间综合淡旺季因素，视其收入完善公司化经营方案，切实减轻单车经营者负担．
　　二、 统筹行业焦点、难点，积极助推群众便捷出行
　　自达巴高速公路通车后，按照省运管局的批复，巴中、平昌、通江三条客运班线统一调整为高速公路运行，调整后，通江铁佛、麻石线上的居民出行不便，在接到相关的出行需求后，市运管处积极督促相关客运企业及汽车站及时开展调研并提出相关的解决方案。2月27日，达运集团及巴运集团组织旗下分公司及汽车站就如何优化线路、实现优势互补召开了专题会议，议定通过调查巴达老路沿线上居民的出行需求，掌握旅客流时、流量及流向情况，并将相关情况汇总后上报省运管局，力争尽早分流部分车辆运行老路，切实方便该线群众出行。
　　三、参与CNG消耗量专项复核，促进补贴资金发放到位
　　按照市发改委的要求，运管处客运科积极派员参加市级天然气价格专项调节金补贴车辆CNG消耗量调查工作，对使用CNG为燃料的城市公交和农村客运车辆的相关信息和耗气量进行复核，做到申报数据真实准确，补贴资金及时发放，从而确保行业稳定。(何燕 杨艳）