提供优质服务 切实保通保畅
时间:2014-01-27 12:43:52
来源:局办公室编
近日,达州市交通运输局副局长、市运管处处长廖仕文率处机关相关科室及通川区、达川区运管所负责人深入汽车西站、南站、北站、公交首末站及河市机场换乘中心检查指导春运工作。
针对今年春运运输任务繁重、安全形势严峻、气候条件复杂多变的新形势,廖局长要求:各车站要进一步统一思想,按照安全为基、以人为本、服务为上的总要求高度重视春运各项工作,通过提供优质服务,切实保障客流畅通。一是认真分析、研究今年春运特点和规律,优化运输组织,合理调整班次、增加发班密度、延长营运时间,确保每一名旅客走得了、走得好;二是严格落实“三不进站和五不出站”、安全承诺等制度,强化“三品”检查及驾驶员酒精检测,加大隐患排查治理力度;三是认真落实春运工作会布置的车站安全生产二、三责任人三级平台的日抽查工作;四是大力推行优质服务,作好相关解释工作,“小红帽”志愿者们要特别照顾好老、弱、病、残、孕旅客,最大限度方便旅客购票、乘车;五是切实做好突发事件应急处置工作,积极应对冰冻雨雪灾害天气对春运造成的不利影响;六是加强协调,强化调度,全力做好汽车西站延伸服务工作,实现公路与民航等运输方式的无缝衔接。