冯佳委员：

您在市政协五届五次会议上提出的《关于进一步规范达州市中心城区出租车行业管理的建议》（第428号提案）收悉。现将办理情况函告如下：

一、关于建立达州市出租车驾驶员不良记录名单管理办法的建议

在2024年达州市中心城区“出租车不规范停车上下客、违规拒载等问题”专项整治中，为加强行业自律，我们督导出租车行业建立了“出租车行业不良驾驶员名单”制度，包括名单录入标准、不予录用时限、宣传监督、惩戒措施等内容，于2024年8月印发并在行业实施，截至2025年6月，已先后有6名驾驶员被纳入行业不良驾驶员名单。同时，我们还鼓励支持指导出租车行业，已于2025年5月在达州电召的士公众号平台建立了出租汽车驾驶员网络化管理查询模块功能，将所有注册出租汽车驾驶员及其注册动态、交通违法、交通事故、营运违规、培训教育、表彰奖励、不良记录等职业信息录入，便于在日常查询、聘用、管理中共享共治，避免不良驾驶员窜岗从业，教育引导从业人员自觉提高职业素养和安全文明服务意识。

    二、关于制定出租车收费标准并公示相关信息的建议

达州市中心城区出租车现行运价于2010年9月经市政府同意后执行。2024年下半年以来，促进出租汽车行业健康稳定发展，市交通运输管理部门多次召开座谈会听取行业、企业相关意见建议，并到巴中市学习考察出租汽车运价优化调整工作经验。目前，经请示市政府同意后已启动了主城区出租汽车运价优化规范工作，正在开展成本调查等相关工作，待按程序形成建议方案报市政府研究审定后实施，并通过媒体宣传及在出租车内公示接受监督。

三、加强出租车运营公司监督管理的建议

2025年以来，我们持续开展出租车行业及公司监督管理工

作。一是开展提醒约谈。3月19日，组织三区交通综合执法大队、交运中心对主城区出租车企业负责人集中约谈，同时要求三区交通执法加大对出租车行业的街边执法巡查力度，规范出租车运营秩序，纠正不安全不规范不文明行车行为。二是督促行业自律。3月14日，市交运中心向主城区出租车企业发出了《关于切实加强出租车（网约车）行业自律的通知》，要求企业认真履行主体责任，加强对驾驶员的日常教育管理考核，严格执行行业自律公约和行业“不良驾驶员名单”制度，切实整改不安全不规范不文明行为。截至目前，各出租车公司召回学习教育学习处理410余人次、召回车辆整顿110余台次。三是开展文明志愿服务活动。4月14日以来，中心城区出租车行业协会深入开展“红背心”文明志愿服务活动，从业人员积极踊跃参加，在火车站、医院、学校、闹市区等出租车上下客客流集中点位，志愿者3人一组轮班开展活动，帮扶老弱及有需要的乘客上下车、提行李、过斑马线，导引出租车靠边规范停车上下客，提醒纠正出租车不文明行为，累计服务2000余人次，得到了市民朋友和媒体的点赞。四是强化宣传引导。大力宣传出租车驾驶员助人为乐、拾金不昧等好人好事事迹，每季度通报出租车行业行人好事和营运秩序情况，市级媒体也对相关典型事例进行了宣传报道，进一步引导广大从业人员学先进，争先进，共同展现行业文明形象，凤凰山下论坛等线上平台社区对出租车行业的正面评价较过去有改观提升。

出租汽车是城市重要的服务窗口行业，但因出租车从业人员流动性大，素质参差不齐，职业归属感不强，致使服务水平不高，违规运营及投诉现象多发，群众反映较多，管理规范出租汽车是一项长期的工作，我们将坚持针对性开展出租汽车行业监督管理，督促出租汽车企业落实主体责任，整肃出租汽车从业人员队伍，致力提升服务质量和社会满意度。

最后，再次感谢您对交通运输工作的大力支持！                       

             达州市交通运输局

                            2025年8月18日